Sıkça Sorulan Sorular
Talep, belgeler, sigorta, teslim ve kış sürüşüyle ilgili merak ettiklerin.
Talep & Randevu
Talep & RandevuAraç talebi nasıl bırakırım?
Tarihleri ve teslim yerini seç, aracı belirle, iletişim bilgilerini yaz. Talebin bize ulaşınca seni arıyor ya da WhatsApp'tan yazıp onaylıyoruz. Sitede ödeme alınmaz.
Talep & RandevuTalebim ne kadar sürede onaylanır?
Talebini aldıktan sonra ortalama 30 dakika içinde seni arıyoruz. Acil bir durumda 0549 403 00 49 numarasını hemen arayabilirsin.
Talep & Randevuİstediğim araç müsait değilse ne olur?
Aynı ya da üst gruptan benzer bir araç öneririz. Talepte "benzerini de kabul ederim" seçeneğini işaretleyebilirsin.
Talep & RandevuTarihi değiştirmek ya da iptal etmek istiyorum.
Ara ya da WhatsApp'tan yaz. Teslim saatinden en az 24 saat önce iptal edersen ödemen iade edilir.
Talep & RandevuFiyatları neden sitede göremiyorum?
Fiyat; araca, tarihe, süreye ve teslim yerine göre değişiyor. Talebini bıraktığında seni arayıp kesin tutarı söylüyoruz; onay vermeden kiralama kesinleşmez.
Belgeler & Depozito
Belgeler & DepozitoAraç kiralamak için hangi belgeler gerekir?
T.C. kimlik kartı ve sürücü belgesinin aslı. Yabancı uyruklu sürücülerden pasaport ve ehliyet istenir. Fotokopi ya da ekran görüntüsü kabul edilmez.
Belgeler & DepozitoYaş ve ehliyet şartı nedir?
En az 21 yaş. Premium ve minivan için en az 25 yaş. En az 2 yıllık B sınıfı ehliyet; premium için 3 yıl.
Belgeler & DepozitoDepozito alınıyor mu?
Hayır. Depozito almıyoruz; hiçbir araçta depozito istenmez.
Belgeler & DepozitoKredi kartım olmadan kiralayabilir miyim?
Kredi kartı şart değil; banka kartı, nakit veya havale geçerli. Ödeme peşin alınır.
Belgeler & DepozitoEk sürücü ekleyebilir miyim?
Evet, ek sürücü ücretlidir. Ek sürücü de yaş ve ehliyet şartlarını taşımalı, teslimde belgelerini göstermelidir.
Sigorta
SigortaAraçlarda hangi sigortalar var?
Tüm araçlarımızda zorunlu trafik sigortası ve kasko bulunur. Kapsamı kiralama sözleşmesinde yazılıdır.
SigortaKaza ya da hasar olursa ne yapmalıyım?
Aracı hareket ettirmeden önce 0549 403 00 49 numarasını ara. Tutanak ve gerekli belgeler için seni adım adım yönlendiririz.
SigortaHasar muafiyeti ne kadar?
Hasar durumunda ödeyeceğin muafiyet tutarı kiralama sözleşmesinde yazılıdır; talebini onaylarken de bildiririz.
Teslim & İade
Teslim & İadeAracı nerede teslim alabilirim?
Ofisimizde, adresinde, Muş ya da Bingöl havalimanında, otogarda. Bulanık, Malazgirt, Varto, Hasköy ve Korkut ilçe merkezlerine de teslim ediyoruz; köylere teslim yapmıyoruz.
Teslim & İadeTeslim ücretli mi?
Muş Havalimanı'nda ve otogarda teslim ücretsiz. İlçelere teslim ücretlidir; ilçe ve Bingöl Havalimanı teslim ücretini talebini onaylarken bildiririz.
Teslim & İadeAracı başka bir yerde iade edebilir miyim?
Evet. Havalimanında, otogarda ya da Muş içinde başka bir adreste iade edebilirsin. Tek yön kiralamayla Türkiye'nin başka bir ilinde de bırakabilirsin.
Teslim & İadeGece ya da hafta sonu teslim yapıyor musunuz?
Evet. Teslim ve iade 7/24, randevuyla yapılır.
Teslim & İadeAracı geç iade edersem ne olur?
2 saate kadar gecikmede ek ücret alınmaz; 2 saati aşan gecikmede bir günlük ücret alınır. Gecikeceksen önceden haber ver.
Teslim & İadeAracı hangi yakıt seviyesinde iade etmeliyim?
Araç hangi seviyede teslim edildiyse o seviyede iade edilir.
Teslim & İadeKilometre sınırı var mı?
Günlük 500 km dahil; aşan her kilometre için 10 TL alınır.
Teslim & İadeAraçla yurt dışına çıkabilir miyim?
Evet, önceden izin almak şartıyla. Yurt dışına çıkmayı planlıyorsan talepte belirt; seni arayıp konuşalım.
Kış Sürüşü
Kış SürüşüAraçlar kışın kış lastikli mi?
Evet. Kasım–Nisan arasında tüm araçlarımız kış lastiklidir.
Kış SürüşüKar zinciri veriyor musunuz?
Evet, ücretsiz. Talep sırasında kar zincirini seçmen yeterli; teslimde nasıl takıldığını gösteririz.
Kış SürüşüKarlı günlerde teslim nasıl oluyor?
Teslimden önce seni arayıp yol durumunu paylaşırız; gerekirse aracı bir gün önceden getiririz.
Kış SürüşüYol kapanırsa aracı nasıl iade ederim?
Bizi ara; iade planını yol durumuna göre birlikte değiştiririz.
Sonuç yok
Farklı bir kelimeyle dene ya da kategorilere göz at. Acil bir durumdaysan hemen ara: 0549 403 00 49