İçeriğe geç

Sıkça Sorulan Sorular

Talep, belgeler, sigorta, teslim ve kış sürüşüyle ilgili merak ettiklerin.

Talep & Randevu

Araç talebi nasıl bırakırım?

Tarihleri ve teslim yerini seç, aracı belirle, iletişim bilgilerini yaz. Talebin bize ulaşınca seni arıyor ya da WhatsApp'tan yazıp onaylıyoruz. Sitede ödeme alınmaz.

Talebim ne kadar sürede onaylanır?

Talebini aldıktan sonra ortalama 30 dakika içinde seni arıyoruz. Acil bir durumda 0549 403 00 49 numarasını hemen arayabilirsin.

İstediğim araç müsait değilse ne olur?

Aynı ya da üst gruptan benzer bir araç öneririz. Talepte "benzerini de kabul ederim" seçeneğini işaretleyebilirsin.

Tarihi değiştirmek ya da iptal etmek istiyorum.

Ara ya da WhatsApp'tan yaz. Teslim saatinden en az 24 saat önce iptal edersen ödemen iade edilir.

Fiyatları neden sitede göremiyorum?

Fiyat; araca, tarihe, süreye ve teslim yerine göre değişiyor. Talebini bıraktığında seni arayıp kesin tutarı söylüyoruz; onay vermeden kiralama kesinleşmez.

Belgeler & Depozito

Araç kiralamak için hangi belgeler gerekir?

T.C. kimlik kartı ve sürücü belgesinin aslı. Yabancı uyruklu sürücülerden pasaport ve ehliyet istenir. Fotokopi ya da ekran görüntüsü kabul edilmez.

Yaş ve ehliyet şartı nedir?

En az 21 yaş. Premium ve minivan için en az 25 yaş. En az 2 yıllık B sınıfı ehliyet; premium için 3 yıl.

Depozito alınıyor mu?

Hayır. Depozito almıyoruz; hiçbir araçta depozito istenmez.

Kredi kartım olmadan kiralayabilir miyim?

Kredi kartı şart değil; banka kartı, nakit veya havale geçerli. Ödeme peşin alınır.

Ek sürücü ekleyebilir miyim?

Evet, ek sürücü ücretlidir. Ek sürücü de yaş ve ehliyet şartlarını taşımalı, teslimde belgelerini göstermelidir.

Sigorta

Araçlarda hangi sigortalar var?

Tüm araçlarımızda zorunlu trafik sigortası ve kasko bulunur. Kapsamı kiralama sözleşmesinde yazılıdır.

Kaza ya da hasar olursa ne yapmalıyım?

Aracı hareket ettirmeden önce 0549 403 00 49 numarasını ara. Tutanak ve gerekli belgeler için seni adım adım yönlendiririz.

Hasar muafiyeti ne kadar?

Hasar durumunda ödeyeceğin muafiyet tutarı kiralama sözleşmesinde yazılıdır; talebini onaylarken de bildiririz.

Teslim & İade

Aracı nerede teslim alabilirim?

Ofisimizde, adresinde, Muş ya da Bingöl havalimanında, otogarda. Bulanık, Malazgirt, Varto, Hasköy ve Korkut ilçe merkezlerine de teslim ediyoruz; köylere teslim yapmıyoruz.

Teslim ücretli mi?

Muş Havalimanı'nda ve otogarda teslim ücretsiz. İlçelere teslim ücretlidir; ilçe ve Bingöl Havalimanı teslim ücretini talebini onaylarken bildiririz.

Aracı başka bir yerde iade edebilir miyim?

Evet. Havalimanında, otogarda ya da Muş içinde başka bir adreste iade edebilirsin. Tek yön kiralamayla Türkiye'nin başka bir ilinde de bırakabilirsin.

Gece ya da hafta sonu teslim yapıyor musunuz?

Evet. Teslim ve iade 7/24, randevuyla yapılır.

Aracı geç iade edersem ne olur?

2 saate kadar gecikmede ek ücret alınmaz; 2 saati aşan gecikmede bir günlük ücret alınır. Gecikeceksen önceden haber ver.

Aracı hangi yakıt seviyesinde iade etmeliyim?

Araç hangi seviyede teslim edildiyse o seviyede iade edilir.

Kilometre sınırı var mı?

Günlük 500 km dahil; aşan her kilometre için 10 TL alınır.

Araçla yurt dışına çıkabilir miyim?

Evet, önceden izin almak şartıyla. Yurt dışına çıkmayı planlıyorsan talepte belirt; seni arayıp konuşalım.

Kış Sürüşü

Araçlar kışın kış lastikli mi?

Evet. Kasım–Nisan arasında tüm araçlarımız kış lastiklidir.

Kar zinciri veriyor musunuz?

Evet, ücretsiz. Talep sırasında kar zincirini seçmen yeterli; teslimde nasıl takıldığını gösteririz.

Karlı günlerde teslim nasıl oluyor?

Teslimden önce seni arayıp yol durumunu paylaşırız; gerekirse aracı bir gün önceden getiririz.

Yol kapanırsa aracı nasıl iade ederim?

Bizi ara; iade planını yol durumuna göre birlikte değiştiririz.

Cevabını bulamadın mı?

7/24 ara ya da WhatsApp'tan yaz; hemen cevaplayalım.